Accesso alle strutture
L'Azienda Ospedaliera eroga i suoi servizi secondo diverse modalità:- In regime di ricovero d'urgenza e emergenza
- In regime di ricovero ordinario programmato
- In regime di ricovero a ciclo diurno (day hospital), per ricovero o cicli di ricovero programmati, ciascuno di durata inferiore ad una giornata, con erogazione di prestazioni di cura e diagnosi
- In regime di ricovero ordinario per la chirurgia di giorno (day surgery), per l'esecuzione di interventi chirurgici con ricovero di una sola giornata
- In regime ambulatoriale per le prestazioni sanitarie che non necessitano di degenza
Informazioni
I ricoveri d'urgenza sono disposti dal medico di pronto soccorso che, successivamente ad accertamenti diagnostici, ritenga necessario il ricovero.I ricoveri ordinari programmati vengono proposti: dal medico di medicina generale o pediatrica; dallo specialista ospedaliero; dal medico di guardia medica; dal medico del Servizio Sanitario Nazionale; da qualsiasi medico libero professionista.
Il ricovero programmato va, comunque, concordato contattando il reparto di degenza.
Documenti
Al momento del ricovero, fatto salvo i ricoveri d'urgenza, devono essere presentati i seguenti documenti:- richiesta medica di ricovero;
- carta di identità (o altro documento valido);
- codice fiscale;
- tessera sanitaria.
E' importante comunicare ai medici l'eventuale uso di farmaci.
Per le prestazioni ricevute durante la degenza nulla è dovuto al personale medico e infermieristico.
Consigli
Si consiglia di portare solo oggetti strettamente necessari come sapone, deodorante, dentifricio, spazzolino da denti, asciugamani, biancheria personale, pigiama, camicia da notte, vestaglia e pantofole, comunque ci si deve attenere alle disposizioni specifiche del singolo reparto.Per le mamme al parto
- camicia da notte in cotone molto comoda
- slip di carta o di cotone a rete monouso
- pantofole lavabili
- burro cacao
- bottiglia di acqua minerale naturale
- caramelle di zucchero o miele
- due reggiseni per allattamento
Per il ricovero del neonato
- corredino per il giorno della dimissione
- tutina comoda per il cambio pannolino
- copri fascia o ghettine
- 4 - 5 magliette o body di cotone sulla pelle
Per il ricovero del bambino
• biberon e tettarelle abitualmente utilizzatiVisite mediche
Durante il periodo della visita medica, generalmente dalle ore 8.00 alle ore 11.30, è indispensabile rimanere nella propria stanza, è comunque doveroso attenersi al regolamento del reparto.In ogni caso, qualora il paziente decidesse di allontanarsi, è necessario avvisare il personale infermieristico di reparto.
Informazioni mediche
I ricoverati hanno diritto ad essere informati sulle proprie condizioni di salute, il Responsabile e i medici dell'Unità Operativa sono disponibili, in orari stabiliti ed esposti nei reparti, a fornire tutti i chiarimenti necessari.In base alla legge 675 del 1996 sulla privacy i medici non possono fornire alcuna indicazione sulle condizioni dei pazienti senza il consenso dell'interessato.
Si può venire meno al segreto professionale solo quando è in grave pericolo la salute o la vita di terzi, o quando c'è una imposizione di legge o nei casi in cui è previsto l'esercizio della potestà tutoria.
Orari visita
Ogni paziente può ricevere la visita dei parenti o conoscenti tutti i giorni dalle ore 12:00 alle ore 13:30 e dalle ore 18:00 alle ore 19:30.Pulizia e ordine
La pulizia di armadietti, letti e comodini viene effettuata ogni giorno da apposito personale.E' importante mantenere in ordine gli arredi e la stanza e non lasciare oggetti fuori dagli armadi e dai comodini al fine di facilitare le operazioni di pulizia.
I fiori nelle camere di degenza possono creare disagio (allergie, odori intensi, ecc.) pertanto si raccomanda di non tenerli nelle stanze.
Tranquillità del ricovero
I degenti non devono arrecare disturbo agli altri pazienti, sono pregati di parlare a bassa voce, di controllare il volume di radio e televisione; si consiglia l'uso di auricolari o cuffie.Per favorire il riposo notturno è richiesto il silenzio dalle ore 22,00 alle ore 7,00.
Si desidera ulteriormente precisare che nessuna persona è autorizzata a richiedere donazioni, effettuare vendite, o altra attività all'interno dei reparti di degenza e più in generale all'interno della struttura ospedaliera.
Pasti
La colazione è servita alle ore 7,30; il pranzo alle 12,00 e la cena alle 18,00.Nei reparti di puerperio gli orari si diversificano per motivi legati all'allattamento.
In casi specifici, ad esempio in presenza di pazienti diabetici, si cercherà di mantenere l'abituale orario dei pasti del paziente.
Telefono
Negli spazi comuni dei Presidi Ospedalieri sono disponibili telefoni pubblici con funzionamento a schede e moneta.E' vietato l'uso dei cellulari all'interno dei reparti (Circolare Ministeriale del 10 maggio 1996).
Le chiamate dall'esterno saranno comunicate al paziente.
Dimissioni
Al momento della dimissione sarà rilasciata una relazione da consegnare al medico curante.Il ricoverato in dimissione potrà richiedere agli uffici amministrativi preposti copia conforme della cartella clinica relativa al ricovero, la quale sarà rilasciata previo pagamento, nel tempo più breve possibile.
Il giorno prima della dimissione i pazienti che lo ritengono necessario, possono chiedere al personale di reparto il permesso per l'entrata di una autovettura.