La Direzione Aziendale dell’Azienda Ospedaliera Fatebenefratelli e Oftalmico di Milano, nel quadro degli indirizzi emanati dalla Regione Lombardia in merito all’impegno per la promozione della Qualità dell' Assistenza sanitaria, con deliberazione 541/2000 ha approvato il progetto di sviluppo del Sistema di Qualità Aziendale ed ha intrapreso un percorso che ha avuto per obiettivo l’adozione di un Sistema di Gestione Aziendale per la Qualità secondo il modello descritto dalle norme internazionali di assicurazione della Qualità della serie ISO 9000. L’Azienda Fatebenefratelli ha, a tutt’oggi, riconseguito il Certificato di Conformità secondo la normativa UNI EN ISO 9001:2000 (settore di attività 38.a - data inizio validità 22.06.2002, revisione del 24.11.2008, scadenza 23.11.2011, certificato n°: 176439 Bureau Veritas) in relazione alla attività di erogazione di servizi di:
| Presidio Fatebenefratelli |
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| Presidio Macedonio Melloni |
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L’obiettivo che ci si pone, coerentemente con la delibera aziendale 541/2000 di approvazione del progetto di sviluppo del Sistema di Qualità Aziendale e coerentemente con la delibera aziendale 220/2005 di adesione al Programma Triennale Regionale per l’implementazione del “Sistema di Valutazione delle Aziende Sanitarie e della Adesione agli Standard Joint Commission International”, è quello di promuovere, a livello aziendale, un sistema di Gestione per la Qualità che assicuri la qualità nel processo in accordo a norme internazionali e che operi nell’ottica di un miglioramento continuo. Secondo tale programma sono in via di certificazione ISO 9001 le erogazioni di servizi di:
L'azienda ha inoltre costituito un Gruppo di Miglioramento finalizzato al "passaggio alla Norma ISO 9001:2008" in conformità alla politica di transizione.
Il Sistema di Gestione Qualità si compone di Procedure, moduli, Istruzioni Operative, documenti Operativi Informativi e documenti di registrazione di U.O.